产品链接用户 创新变革生态——BBS落幕之思
发布时间：2020-10-14 17:01:40 点击次数：121
2017年4月20日，创建于1999年、运营了18年的搜狐社区正式停止服务，搜索“搜狐社区”点入链接会自动跳转到搜狐网首页。：
关键词：创新;BBS;生态;落幕;用户体验
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2017年4月20日，创建于1999年、运营了18年的搜狐社区正式停止服务，搜索“搜狐社区”点入链接会自动跳转到搜狐网首页。社区关停，此非孤例。2016年10月19日，网易论坛关停除房产、家居以外的PC论坛；10月20日，凤凰论坛正式关闭。2015年7月28日，中国最早的论坛聚合网站、有着“中国第一社区”之称的大旗网也正式宣布关闭。网络社区论坛已经淡出人们的视野，渐次停摆实属必然；曾名噪一时的老牌论坛天涯、猫扑、西祠胡同等也风雨飘摇，去向待明。
BBS（Bulletin Board System电子公告栏系统）诞生于20世纪70年代的美国，主要用于BBS成员之间的信息交流与网络通讯，此后互联网才有浏览器、搜索引擎等。2000年前后，伴随着中国互联网的兴起，门户网站如日中天，社区、论坛曾是重要的信息来源，内容涉及领域几乎无所不包，访问量高、互动性好、影响力大。社区论坛是网络PC时代的产物，也是Web1.0时代的代表，并形成了中国互联网发展史上独特的BBS时代。天涯曾经火爆到众多媒体蹲点，因三天一个热点而一度成为网上民意的窗口和网络舆情的策源地；奇虎网每天抓取全国350万个中文论坛的帖文。但是此后十几年，由于发展无序和管理不善等多方面原因，很多BBS论坛走向落幕。
网络社区论坛还能撑多久？互联网新产品新应用“爆款”频出，产品生命周期的更迭越来越短，行业又该如何洗牌？
产品：更新迭代
互联网产品与主体的更新迭代，体现了新陈代谢的网络生命周期，也遵循了优胜劣汰的市场竞争规律。在网上论坛方兴未艾之时，QQ已是即时通信老大，后又有Web2.0产品博客和微博相继走红。自2011年微信一出，众皆陆续成为标配。2014年发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示，手机超过PC成为我国网民的第一大上网终端，移动互联网时代迅速到来。2015年，大旗网正式宣布关闭、人人网发布调整通知、网易微博宣布正式关闭的前后，微信“朋友圈”推出了它的第一条广告：宝马中国。两年后的今天，“分答”“知乎”等付费型问答产品仍在探索商业化可能，视频直播等又一波热潮新涌。
2012年年初，中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，社区论坛用户为1.4亿人，增长率-2.3%，是论坛产品诞生十多年来首次负增长。脱胎于PC时代的社区论坛垂垂老矣、大势已去。早在2012年12月，网易社区即已停止运营。
社区论坛没落有多方面原因：从内容看，社区原创内容每况愈下，高质量帖子减少，低俗色情和广告信息刷屏，草根匿名信息无法满足用户对专业权威知识与信息的需求；从运营看，论坛部网编和版主三班倒轮值审发与互动的运营成本加大、广告流量下滑、平台收益锐减、用户流失严重；从产品看，随着Web2.0与移动互联网的到来，社区论坛创新乏力，逐渐被打造优质原创内容、低成本运营及更好引流与变现的博客、微博和微信等新媒体、自媒体取代。视听、直播产品除了提供全新功能，还覆盖了BBS的评论、转载等既有功能，并且完成了PC端和移动端的打通。
展望未来，社区论坛的发展路径将由杂到专、从粗放到集约、从模糊到细分，从“外延型”向“内聚型”社区发展，以核心高端用户为内核，不断聚合而成网状社区。当渠道不成问题，内容依旧为王。1997年建立的猫扑网，最早只是垂直的游戏社区，以讨论电视游戏为主。后来发生“外星人占领猫扑事件”“游戏净土”垂直论坛被边缘化，而“闲聊大杂烩”火了，产生了网络红人“小胖”“铜须门”和“虐猫事件”引发人肉搜索，一度热闹之后，终因杂烩无特色而“泯然众人矣”。到了去中心化、碎片化的移动互联网时代，精耕细作的社群交流模式，对知识分享、体验分享和传播互动的效果更佳。因此，齐鲁社区等小而美的地区性论坛可望在房产、汽车、婚庆、母婴与文化生活等垂直的本地化方向做深做厚；辣妈帮等女性社区型产品和专注于图片、旅游的平台应用Instagram、蚂蜂窝等迅速发展起来。以约跑的兴趣社交App为例，用户既可以迅速找到小伙伴、组队锻炼并PK，又可以阅读健身指南，还可直接网购护膝护腕和腕表等可穿戴设备。
互联网产品要顺应用户即时移动的使用习惯，把握数字技术平台上的社区化趋势，重塑优质内容体量。网络社区的本质在于沟通，优质内容、精细化垂直化、优化用户体验，是产品走得更远、保证用户黏性的关键。
