众包模式——文化创意产业发展的另一种思路
发布时间：2020-08-11 16:27:08 点击次数：307
文化创意产业是我国现阶段产业结构调整中优先发展的重要产业之一，在取得了不俗的发展成果的同时，还应该看到文化创意产业发展中还存在着不少问题，本文主要介绍众包这种新的商业模式，分析其特点与优势，并探讨将其引入文化创意产业可以带来的有利因素和具体措施。
关键词：文化创意产业;众包模式;集体智慧
摘 要：文化创意产业是我国现阶段产业结构调整中优先发展的重要产业之一，在取得了不俗的发展成果的同时，还应该看到文化创意产业发展中还存在着不少问题，本文主要介绍众包这种新的商业模式，分析其特点与优势，并探讨将其引入文化创意产业可以带来的有利因素和具体措施。
关键词：文化创意产业；众包模式；集体智慧
一、引 言
随着人们对文化生活的需求越来越高，以及政府的重视和大力扶持，文化创意产业逐渐成为21世纪新兴产业之一，在社会经济中的作用也日渐重要，其发展规模和程度，已经成为衡量一个国家或地区综合竞争力强弱的重要指标之一，同时发展文化创意产业也成为推动经济发展方式转变的重要方式和提升城市文化软实力的有效手段。
在这种政策支持的发展环境下，文化创意产业得到了良好的发展，以北京为例，据统计2005年至2010年，北京市文化创意产业增加值从674亿余元增加到1697亿余元，占GDP的比重从9.7%提高到12%，成为第三产业中的第三大支柱产业。2011年，北京文化创意产业总收入超过9000亿元，增长20%以上[1]。2013年上半年，北京市文化创意产业持续加快发展，一季度文化创意产业收入比2012年同期增长8%[2]。从统计数据上来看，我国文化创意产业已有了较大的发展，各大中城市或推出优惠政策或划拨专项资金来推动和扶持文化创意产业，一线城市如北京、上海等还建立一批具有开创意义的创意产业基地，文化创意产业企业和从业人员也逐年增多。
然而，在看到我国文化创意产业蓬勃发展的同时，还应该看到现阶段文化创意产业发展的问题，与其他国家相比，我国的文化创意产业还处于起步阶段，同质化现象比较突出，各地文化创意产业园区的建设改造较为雷同，缺乏创新，特色不够明确，重复性建设造成资源浪费现象较为严重，同时在产业建设中过多的强调了硬件建设，比如划拨土地建设产业基地，而忽视了创意产业中最重要的组成部分——内容的创造，提供给内容展示的平台过少，培育内容创新的环境氛围不足，这样容易造成投入大收益小的不良结果，对产业发展不利。
本文试图引入众包模式这种现阶段企业中较为流行的商业模式，通过对它的分析来提供给文化创意产业发展的一些良性发展措施。
二、众包模式概述
（一）众包的定义
众包（Crowdsourcing）这一概念是由美国《连线》（Wired）杂志的杰夫·豪（Jeff Howe）提出。杰夫·豪对“众包”的定义是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法 [3]。
众包模式包括重新定义企业和个人的互动，让他们投入到价值创造的过程当中，感受多种体验，并制定新的突破性战略、设计有趣的新产品和服务、改变管理流程、降低风险和成本、增加市场份额、忠诚度和回报。当今企业创新的代表苹果公司的应用程序商店（App Store）就是运用这种众包模式，它给软件开发人员提供一种新的创业平台，只要他们编写的应用软件足够吸引人，那么后期的产品推广、销售的事情就由苹果公司来运作，这些软件开发人员需要做的就是升级软件或者再推出新的产品，然后和苹果公司按协议分配销售应用程序的收入，这种充分发挥群体的创造力，提高了创新的速度，扩大了创新的规模，为它的合伙开发人赚取了高额的利润。
（二）众包的产生动因
众包模式逐渐成为现代企业的创新商业模式，它的产生和以下的几个因素密切相关。
1.集体智慧
集体智慧是新媒体时代受众积极参与信息聚合与共享特点的重要体现之一。集体智慧是理论家们对新语境中人与人的联合产生的效果的一种解读，这个名词由法国著名赛博文化理论家皮埃尔·列维在1994年提出，列维认为集体智慧创造了新的知识空间，催生更为广泛的决策参与、新的公民与社区模式以及信息的互惠交换[4]。
众包模式正是集体智慧的一种体现，以维基百科全书（Wikipedia）为例，维基百科是一种免费和内容开放的网络百科全书，网站参与者来自世界各地，任何人都可以编辑维基百科中的文章及条目，每个人都可以发表自己的意见。维基百科的核心是开放版权，任何人都可以参与编写信息，都可以自由的从维基百科上获得任何的信息。维基百科这种人人为我，我为人人的共享原则，在内容创建方面是一种深远的变革。
2.参与式文化
参与式文化（participatory culture）最早是由美国学者亨利·詹金斯（Henry Jenkins）在1992年所写一书《文本盗猎者: 电视迷和参与式文化》（TextualPoachers: Television Fans and Participatory Culture）中提出的，在他2006年所写的《融合文化：新旧媒介的碰撞之所》（Convergence Culture: Where Old and New Media Collide）一书中对参与式文化概念进行了进一步的阐述，参与式文化所反映的就是媒介消费者的角色变化，他们不再是被动的受众，而是和媒介生产者一样，都是正在浮现的融合文化的参与者，新媒介的浮现不过是让受众的积极性得到了更大程度的彰显，使得媒介生产者再也无法对其视而不见[5]。
参与式文化的出现提供了众包模式的群体动力基础，正是大众参与积极性不断提高，使得群体的生产性和创造性不断提升，有了大众的这种参与性和创造力，才使群体集体完成项目成为可能。大众对各类难题产生解答的欲望，以此来满足自己的成就感，同时高手往往在民间，网络用户中不乏各种人才，可以为企业棘手的难题提供完美的解决方案。
（三）众包的特点
1.降低生产成本
传统的大型企业为了各方面的运转正常，往往会聘用各式所需的人才，这样往往会花费大量的人力资本，而且无论哪种企业都不可能把所有需要的人才全部招致旗下，特别是一些短期的事务并不需要长期聘用专业人士来做，弹性用工成为了企业的一大需求，所以网络群体的力量越来越受到传统商业力量的重视，众包模式在这种背景下应运而生，因为众包充分发掘了群体的创造力，为企业提供了寻找人才的另一条捷径。虽然众包产生的人力资源并不完全是免费的，但是比起传统的雇员，企业的雇佣成本大大降低。星巴克就推出了在线平台来挖掘消费者的创意，消费者可通过网站针对星巴克的产品和服务提出建议，公司既从消费者处获得极有价值的创意和设想，又开发了新产品，改进了服务体验，并提高了公司的整体经营情况。
2.打破专业化门槛
企业越来越重视个体的力量，并且开始利用这种强大的力量，越来越多的爱好者和发烧友加入企业的生产过程中，原来看似高不可攀的大型跨国企业也开始招募各类草根力量来加入自己的企业项目中，它们充分意识到个体力量后面隐藏的商业潜力，众包的力量源自参与的大众所带来的多元化知识背景，这些知识交叉和衔接在一起，给企业面对的难题提供了别出心裁的解决方案。由于参与的大众有着不同的教育背景以及不同的价值观，使他们所提供的解决方案更加丰富多彩。
3.减少生产风险
企业开发新产品总会存在较大的风险，只有产品迎合市场，满足消费者的需求，产品的开发才算基本成功，不过这种成功并不会经常发生。而众包模式将产品设计由原来的以生产商开发为主导逐渐转向以消费者需求为主导，当今社会消费者的需求愈发多样化，市场也较以往变得更加碎片化，消费者的需求逐步个性化，这种以消费者为导向的生产使得产品的使用群体更加明确，生产的目的性增强，同时还可以吸收社会力量参与到产品设计过程，这样不仅节省了雇佣设计师的费用，而且只生产获得了足够预订量的产品，既降低了风险又提高了收入。
