超程沟通——自主信息传播时代的广告传播策略
发布时间：2020-08-11 16:27:05 点击次数：218
社会化媒体改变了从传者到消费者的单向传播，改变了消费者被动接收的状态，水平化了消费者与传者的传播地位。
关键词：传播;广告;品牌;传播策略;社会化
社会化媒体改变了从传者到消费者的单向传播，改变了消费者被动接收的状态，水平化了消费者与传者的传播地位。对于广告传播来说，这种变化是翻天覆地的：从独白到对白再到对话与交互传播和双向沟通，企业同消费者的关系正在改变，这种改变推动广告传播从理念到策略上的调整，超程沟通策略在广告传播中应运而生。本文试着对超程沟通这一新的广告传播策略进行诠释。
广告传播：从被广告时代进入真正意义上的广告时代
互联网的高速发展和科学的不断进步，使得营销环境发生了巨大的变化，传统的大众媒介逐步让位于迅速崛起的社会化媒体，消费者的自主意识已经觉醒，成为了社会化的消费者，广告传播也随之进入到了自主信息传播时代。
从传播到沟通
自主信息传播为广告的回归扫除了障碍，我们从被广告时代进入了真正意义上的广告时代。在被广告时代，企业掌握广告传播的主导权，消费者是被传播的对象。由于传统媒体缺乏有效的互动机制，企业试图通过广告引发消费者和品牌的对话是极其困难的。同时，消费者也无法选择所接收到的信息，更没有办法对接收到的信息做出反馈。在这种环境下，广告就是单纯的信息传播，其作用就是告知。
在社会化媒体平台上，消费者和企业处于平等地位，开始了直接的沟通。广告成为了企业与消费者搭讪的“开场白”，而搭讪是否成功的主动权则掌握在消费者手里。消费者可以选择自己喜欢的信息，跳过不感兴趣的内容；对于感兴趣的内容，也可以即时地做出反馈。
消费者强大的自主权力赋予了广告传播以新的内涵。自主信息传播时代的广告传播其本质归根结底也是一种信息传播，不同的是，社会化媒体的互动机制给信息传播加载了特殊的价值。这种价值就体现在广告传播不再是单纯的信息传播，而是品牌与消费者的沟通。
这种沟通的特征是内容上的个性化与差异化，并非空泛的信息告知，而是有明确的企业为消费者解决问题、消费者表达带有情感色彩的消费感受的指向。
