政务新媒体引导网络舆论的问题与对策
发布时间：2020-10-14 18:00:49 点击次数：239
摘要：移动化互联网时代，网络舆论的影响力不断提升，政府提高了对网络舆论的引导力度。政务微博、政务微信公众号和政务客户端，搭建起了官民之间的沟通桥梁。
关键词：政务;网络舆论;引导;对策;舆情
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摘要：移动化互联网时代，网络舆论的影响力不断提升，政府提高了对网络舆论的引导力度。各级地方政府打造新媒体时代的“互联网+政务”模式，相继构建立体化的政务新媒体传播格局。政务微博、政务微信公众号和政务客户端，搭建起了官民之间的沟通桥梁。
关键词：政务新媒体；舆论引导；两微一端
互联网的开放性、低门槛使其成为意见观点的聚散地。电子政务时代，网络舆论的重要性愈发凸显，引导网络舆论成为地方政府执政能力的重要评定指标。国务院办公厅发布的《2017年政务公开工作要点》提出要“管好用好政务新媒体”，首次提出对新媒体的要求，明确开办主体责任，健全内容发布审核机制，强化互动和服务功能。
一、政务新媒体成为“指尖上的正能量”
政务新媒体是新媒体在政务领域的具体运用，主要是指“两微一端”，即政务微博、政务微信、政务客户端。新媒体的发展日新月异，以其全时、全域、全民、全速、全媒体、全渠道、全互动、去中心化等特点迅速改变和影响着舆论架构和社会结构。①根据调查显示，目前我国政务微博号已逾26万，政务微信号约有11万之多，政务客户端也发展迅速。政务新媒体作为问政平台、施政工具在发布权威消息、回应社会热点、引导网络舆论等方面成绩斐然。政务新媒体不仅成了新闻宣传、政务信息发布平台，更成为了引导网络舆论的重要阵地，其中不乏一些成功的案例。
二、政务新媒体粉碎谣言，引领舆论
新媒体成为舆论环境的检测渠道，互联网的弱把关、弱审查易使碎片化、匿名性的内容广泛传播，网络谣言易造成社会的不稳定和群众的恐慌心理。谣言的产生通常是由于信息供需不平衡，击碎谣言、化解负面舆情的最好办法就是发布权威信息。2017年2月19日，两段题为“都江堰索桥断裂造成人员死亡”的视频在网上流传，引发大量群众的恐慌情绪和大范围的二次传播。警方调查后核实，这两段视频分别发生于2014年2月24日的越南莱州省以及2015年3月9日的巴勒斯坦。当晚22:17，“@成都共青团”发布微博辟谣并发布原版视频，及时安抚了公众的紧张心理。之后“@成都共青团”又连发三条微博，在力求最大程度还原事件真相的同时，呼吁网友不信谣不传谣，理智面对网络谣言。政务新媒体作为权威的信息发布平台，第一时间粉碎网络谣言，正确引导网络舆论，增强主流舆论的覆盖力度，有利于稳定民心、树立公信力。
